Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Alexis Granger — Alfinext
8 Impasse de Lor Blanc, 17230 Andilly, France
Email : contact@foodtruckgo.fr

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de FoodTruckGo :

Finalités du traitement

• Gestion de votre compte : création, authentification, gestion de votre profil et de vos food trucks.
• Traitement des commandes : réception, préparation et suivi de vos commandes auprès des food trucks.
• Modération des avis : vérification et publication des avis déposés sur la plateforme.
• Sécurité : prévention des abus, limitation des tentatives de connexion, protection contre le spam.

Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte utilisateur et des abonnements.
• Intérêt légitime : sécurité du site, lutte contre la fraude et les abus (collecte d'adresse IP pour les avis).
• Consentement : acceptation des conditions d'utilisation lors de l'inscription.

Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après demande de suppression.
• Données de commande : conservées 3 ans à compter de la commande (obligation légale de conservation des documents commerciaux).
• Adresses IP des avis : conservées 12 mois maximum.
• Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ou après expiration.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à FoodTruckGo. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les sous-traitants suivants peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs services :

• EX2 (hébergement) : stockage des données sur leurs serveurs.
• OpenStreetMap / Nominatim (géocodage) : les adresses saisies sont transmises pour obtenir les coordonnées géographiques.

Cookies

FoodTruckGo utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi n'est utilisé.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@foodtruckgo.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexion HTTPS, protection contre les attaques CSRF, limitation des tentatives de connexion.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.